Nopeita ja käytännöllisiä ratkaisuja, jos et voi tulostaa: lopullinen opas kaikkien tulostinongelmien ratkaisemiseen

Oletko koskaan ollut keskellä kiireellistä tilannetta ja yhtäkkiä tulostimesi päättää olla yhteistyöhaluamatta? Turhautuminen on yleistä, varsinkin kun tarvitset asiakirjan tai työn nopeasti. Jos tämä on sinun tapauksesi, älä huoli, sillä on olemassa useita nopeita ja helppoja ratkaisuja, joita voit kokeilla ennen kuin heität pyyhkeen kehään tai soitat teknikolle.

Jatka lukemista ja muuta mikä tahansa tulostusongelma yksinkertaiseksi anekdootiksi, sillä me tarjoamme sinulle parhaat ratkaisut.

Tulostimen toimimattomuuden tärkeimmät syyt

Ennen ratkaisujen aloittamista on hyvä tietää Mitkä ovat yleisimmät syyt, miksi tulostin ei välttämättä tulosta?. Tämän selkeyttäminen auttaa sinua toimimaan nopeammin ja pääsemään asiaan.

• Fyysiset tai langattoman yhteyden ongelmat: : väärin kytketyt USB-kaapelit, WiFi-verkon katkokset, vialliset portit tai verkon salasanan muutokset.
• Musteen tai väriaineen puuteKasetit voivat olla tyhjiä, väärin asetettuja tai niissä voi olla väärin konfiguroitu siru.
• Paperitukokset tai sisäiset tukoksetryppyiset arkit, huonolaatuinen paperi, ylikuormitetut lokerot tai likaiset rullat.
• Vanhentuneet tai vialliset ajuritJos ajurit ovat vanhoja, vioittuneita tai niitä ei ole asennettu oikein, tulostin saattaa kieltäytyä tulostamasta.
• Tulostusmääritysvirheet: : tietokoneen virheellinen asetus, muu kuin oletustulostin tai virheitä tulostusjonossa.
• Ohjelmiston tai järjestelmän vikaodottavat päivitykset, palvelun kaatumiset tai tietoturvaongelmat.

Tarkista tulostimen liitäntä

Ensimmäinen asia on aina varmistaa että tulostin on kytketty oikein tietokoneeseen tai laitteeseen, josta haluat tulostaa. Vaikka se saattaa vaikuttaa yksinkertaiselta neuvolta, on yllättävää, kuinka monta ongelmaa voidaan ratkaista tarkistamalla vain muutama yksinkertainen yksityiskohta.

Tarkista yhteys vaihe vaiheelta:

• Varmista, että tulostin on palaa. Joskus riittää, että sammuttaa sen ja käynnistää uudelleen.
• Tarkista, että kaikki USB-kaapelit ovat oikein kytkettyinä. Kokeile irrottaa ne pistorasioista ja kytkeä ne takaisin.
• Jos tulostimesi on WiFi-yhteensopiva, tarkista, että se on yhdistetty samaan verkkoon kuin tietokoneesi tai mobiililaitteesi. Reitittimen tai salasanan vaihtaminen voi johtaa offline-tilaan.
• Jos sinulla on muut liitetyt USB-laitteet tietokoneeseen, irrota ne tilapäisesti häiriöiden poissulkemiseksi.
• Jos tulostinta ei tunnisteta, yritä vaihda USB-kaapeli tai käytä toista porttia.

Jos tulostin ei näiden vaiheiden jälkeenkään näytä olevan yhdistettynä, jatka seuraavien ehdotusten mukaisesti.

Vianmääritys itse käyttöjärjestelmästä

Windowsilla, Macilla ja muilla käyttöjärjestelmillä on diagnostiset työkalut jotka yksinkertaistavat tapahtumien havaitsemista ja ratkaisemista. Windowsin tapauksessa tulostuksen vianmääritys on erityisen hyödyllinen.

Tulostuksen vianmäärityksen käyttäminen Windows 10:ssä ja 11:ssä:

1. Kirjoita sisään kokoonpano painamalla rataskuvaketta Käynnistä-valikosta.
2. valita Päivitys ja tietoturva ja sitten osio vianmääritys.
3. Klikkaa kirjoitin ja suorita ohjattu toiminto. Järjestelmä etsii automaattisesti ongelmia ja suosittelee mahdollisia ratkaisuja.

Tämä työkalu sopii erinomaisesti automatisoitujen ongelmien, kuten pysähdyksissä olevien palveluiden, offline-tulostimien, estettyjen tulostusjonojen tai virheellisten verkkoasetusten, vianmääritykseen.

WiFi-verkkoon liittyvät ongelmat

Kun tulostin on yhdistetty langattomaan verkkoon, voi ilmetä lisäesteitä. Varmista, että tietokone ja tulostin ovat samassa Wi-Fi-verkossa. on välttämätöntä. Jos ongelma jatkuu, kokeile näitä vinkkejä:

• Käynnistä uudelleen sekä tulostin, reititin että tietokone.
• Varmista että välimatkaa ei ole liikaa tai fyysisiä häiriöitä (paksut seinät, kodinkoneet) reitittimen ja tulostimen välillä.
• Tarkista, näkyykö tulostimessa mitään virhe- tai varoitusvalo ruudulla.
• Yhdistä tulostin uudelleen Wi-Fi-verkkoon ja anna salasana tarvittaessa uudelleen.
• Aktivoi vaihtoehto Verkon löytäminen tietokoneellasi:
  • Ohjauspaneeli > Verkko ja Internet > Verkko- ja jakamiskeskus > Jakamisen lisäasetukset > Ota verkon etsintä käyttöön.

Muista myös, että tietyillä malleilla ja valmistajilla on erityisiä sovelluksia Wi-Fi-yhteyksien muodostamiseen matkapuhelimesta tai tabletista, mikä voi olla erittäin hyödyllistä, jos tietokoneesi yhteys on rajoitettu.

Ratkaisuja tulostusongelmiin Chromessa tai muissa selaimissa

Yksi yleisimmistä tilanteista on yrittää tulostaa suoraan verkkoselaimesta (kuten Google Chromesta) ja kohdata odottamaton virhe.

Näissä tapauksissa on tärkeää erottaa selaimen, käyttöjärjestelmän tai tulostimen ongelmat. Tässä on hyödyllinen tarkistuslista:

• Testaa tulosta toiselta verkkosivustolta tai välilehdeltä sulkeakseen pois mahdollisuuden, että kyseessä on tietyn sivun ongelma.
• Kokeile tulostaa muista ohjelmista, kuten sana tai Excelissä. Jos se toimii, ongelma on selaimessa, ei tulostimessa.
• Päivitä selaimesi uusimpaan versioon.
• Poista historia, välimuisti ja evästeet Chromesta asetusvalikon kautta (Lisää työkaluja > Tyhjennä selaustiedot).
• Poistaa tilapäisesti käytöstä extensiones jotka saattavat häiritä tulostusta, erityisesti mainosten estäjät tai työkalut, jotka muokkaavat verkkosisältöä.
• Kokeile tulostaa inkognito-tila sulkeakseen pois ristiriidat laajennusten kanssa.
• Tarkista tulostusoikeudet Selaimessa: Asetukset > Tietosuoja ja suojaus > Sivuston asetukset > Salli tulostus.
• Viimeisenä keinona käytä 'Tulosta PDF-tiedostona' -vaihtoehtoa sivun tallentamiseen ja sitten tiedoston tulostamiseen toisesta ohjelmasta.

Toimi tulostusjonon ja järjestelmäpalveluiden suhteen

Usein tulostin ei tulosta, koska käyttöjärjestelmässä on tulostusjono. jumissa edellisissä työpaikoissa. Ratkaisu on yksinkertainen:

1. Mene kokoonpano > laitteet > Tulostimet ja skannerit.
2. Valitse tulostin ja napsauta avoin jono.
3. Tästä näet tulostusta odottavat asiakirjat. Peruuta tai poista kaikki jonossa olevat työt.
4. Käynnistä tulostin uudelleen ja yritä uudelleen.

Jos tukos jatkuu, voit käynnistä tulostusjonopalvelu uudelleen Windows:

1. Kirjoita hakukenttään 'Palvelut' ja avaa se.
2. Etsi palvelu nimeltä Tulosta jono.
3. Napsauta hiiren kakkospainikkeella ja paina pysäytys.
4. Poista tiedostot manuaalisesti kansiosta %WINDIR%system32spoolprinters.
5. Palaa Palvelut-ikkunaan, kaksoisnapsauta Tulostusjono-kohtaa ja valitse Alkaa.

Tämä vapauttaa muistia kokonaan ja avaa kaikki vioittuneet tai jumiutuneet tiedostot, jolloin normaali tulostus on mahdollista.

Päivitä tai asenna tulostinohjaimet uudelleen

Vanhentunut tai viallinen ajuri on yksi suurimmista tulostusvirheiden aiheuttajista.. Yleisiä oireita ovat tulostuskyvyttömyys, virheilmoitukset, kuten "ohjainta ei ole saatavilla", tai toistuvat kaatumiset käyttöjärjestelmän päivittämisen jälkeen.

Ohjaimen päivittämisen vaiheet Windowsissa:

• Avaa Laitehallinta (etsi se vain Käynnistä-valikosta).
• Näytä osio Tulostimet, napsauta tulostinta hiiren kakkospainikkeella ja valitse Päivitä ohjain.
• Anna Windowsin etsiä uusin versio tai lataa uusin versio valmistajan viralliselta verkkosivustolta ja asenna se manuaalisesti.

Joskus se voi olla tarpeen Poista tulostin kokonaan ja asenna se uudelleen:

1. Pääsy Asetukset > Laitteet > Tulostimet ja skannerit.
2. Valitse kyseinen tulostin ja paina Poista laite.
3. Käynnistä tietokoneesi uudelleen.
4. Liitä tulostin uudelleen ja jatka asennusta joko automaattisesti tai käyttämällä alkuperäistä ohjain-CD:tä/levyä.

Jos järjestelmä ei vieläkään tunnista tulostinta oikein, käyttää yleisiä Windows-ajureita, jotka tarjoavat perustoimintoja, mutta ovat yleensä riittäviä useimpiin käyttötarkoituksiin.

Pikakorjauksia tiettyihin ongelmiin: mustekasetit, tukokset ja yleiset virheet

Monissa tapauksissa tarkka syy ei ole niin ilmeinen, ja mahdolliset viat on suljettava pois tietyillä alueilla, kunnes kriittinen piste löytyy. Käymme läpi yleisimmät ongelmat ja niiden helpot ratkaisut.

1. Tulostin ei tunnista muste- tai värikasetteja

Jos tulostin ilmoittaa, että patruunat ovat tyhjiä Vaikka ne olisi juuri vaihdettu tai siinä näkyisi virheilmoituksia, kuten "kasettia ei tunnistettu", kokeile seuraavia vaiheita:

• Irrota kasetti ja aseta se takaisin paikalleen varmistaen, että se sopii kunnolla.
• Puhdista sirun ja kasetin kosketuspinnat varovasti kuivalla, nukkaamattomalla liinalla.
• Tarkista, että kasetti on alkuperäinen ja yhteensopiva tulostimen mallin kanssa.
• Käynnistä tulostin uudelleen värikasettien asentamisen jälkeen.
• Jos käytät yhteensopivia kasetteja, tarkista, että niissä on siru ja että se ei ole vaurioitunut.

2. Paperitukos tai syöttöongelmat

El paperitukos Se on yksi epätoivoisimmista takaiskuista. Vältä tulostimen vaurioituminen noudattamalla näitä vinkkejä:

• Sammuta tulostin ja irrota se pistorasiasta ennen kuin käsittelet mitään.
• Avaa kannet ja poista juuttunut paperi varovasti, jotta se ei repeydy.
• Tarkista, ettei rullissa ole paperinpalasia tai pieniä palasia, ja poista ne.
• Älä täytä lokeroa liikaa äläkä käytä ryppyistä tai kosteaa paperia.
• Vältä heikkolaatuisen paperin käyttöä ja pidä syöttötelat puhtaina.
• Tarkista, onko tulostimessasi painike juuttuneen paperin poistamiseksi.

3. Tulosta tyhjiä, raidallisia tai sumeita sivuja

Anna tulostimen ottaa ulos tyhjiä arkkeja tai arkkeja, joissa on huono tulostuslaatu Sillä on yleensä eri alkuperät. Ensimmäinen asia on tarkistaa musteen/väriaineen taso ja, jos se on riittävä, puhdista tulostuspää tulostimen paneelista tai tulostusasetuksista. Muita ideoita, joita voit kokeilla:

• Käytä laadukasta paperia, joka ei ole kosteaa.
• Asenna tulostinohjain uudelleen sulkeaksesi pois ohjelmisto-ongelmat.
• Lisää tulostustummuutta tai -laatua laitteen ominaisuuksista.
• Lasertulostimissa ravista värikasettia varovasti, jotta sisällä oleva pöly irtoaa.
• Tee yksi pään kohdistus tai puhdistus huoltovalikosta.

4. Tulostin ilmoittaa olevansa offline-tilassa

Tämä voi johtua siitä, että laite on menettänyt yhteyden tietokoneeseen tai verkkoon. Suositellut vaiheet ovat:

• Varmista, että olet palaa ja yhdistetty fyysisesti tai langattomasti.
• Siirry valikkoon taustatulostus ja tarkista, että 'Käytä tulostinta offline-tilassa' -vaihtoehto on poistettu käytöstä.
• Käynnistä sekä tulostin että tietokone uudelleen.
• Asenna tulostinta uudelleen, jos sitä ei vieläkään tunnisteta uudelleenkäynnistyksen jälkeen.

Edistyneet ratkaisut: Manuaaliset asennukset ja porttien konfigurointi

Jos yllä olevat menetelmät eivät toimi, on aika kokeilla teknisempiä ratkaisuja. Tulostin on usein asennettava uudelleen manuaalisesti tai määritettävä eri tietoliikenneportti, etenkin vanhemmissa malleissa.

Tulostimen manuaalinen uudelleenasennus vaihe vaiheelta:

1. Kirjoita sisään kokoonpano > Bluetooth ja laitteet > Tulostimet ja skannerit.
2. Napsauta Lisää laite jos Windows ei tunnista tulostinta automaattisesti.
3. Jos se ei näy, valitse Lisää manuaalisesti.
4. Valitse sopiva vaihtoehto yhteystyypin mukaan (paikallinen USB:n kautta, verkkotulostin jne.).
5. Jos tulostin on paikallinen, valitse Käytä olemassa olevaa porttia (USB, LPT, jos se on hyvin vanha, COM, jos se on sarjaportti).
6. Asenna oikea ohjain Windows Updaten, valmistajan levyn tai valitsemalla mallisi luettelosta.
7. Valitse tulostimelle nimi ja päätä, haluatko jakaa sen verkossa.
8. Tee testitulostus varmistaaksesi, että kaikki toimii.

Joissakin tapauksissa COM-portin numero voi muuttua, kun kirjaudut ulos Windowsista, ja sinun on määritettävä se uudelleen tulostimen ominaisuudet.

Yleisiä virheitä ja varoitusviestejä: mitä tehdä

Joskus tulostin heittää erityisiä virheitä näytöllä tai LED-valojen ja piippausten avulla. Jos näytössä näkyy tietty koodi, on parasta tutustua valmistajan käyttöoppaaseen, koska se sisältää yleensä taulukon virheistä ja ratkaisuista. Joitakin yleisiä suosituksia:

• Jos virhe johtuu alhainen mustetasovaihda kasetti mahdollisimman pian tulostuslaadun säilyttämiseksi.
• Jos se on kyse merkkivalot tai piippaukset, etsi merkitys käyttöoppaasta tai valmistajan verkkosivuilta.
• Nykyisissä malleissa useimmissa näytöissä näkyvät jo vaiheet ongelman ratkaisemiseksi.
• Tulostinohjelmiston uudelleenasentaminen voi ratkaista tiedonsiirto- ja jonon tukosongelmia.
• Jos mikään muu ei auta, kokeile tulostinta toisesta tietokoneesta tai laitteesta; Jos sekään ei toimi, kyseessä voi olla fyysinen vika, josta on vaikea toipua.

Huolto ja hyvät käytännöt ongelmien toistumisen estämiseksi

Konkreettisten ratkaisujen lisäksi, a hyvä säännöllinen huolto Se on avainasemassa tulostimen pitämisessä täydellisessä kunnossa ja onnettomuuksien määrän merkittävässä vähentämisessä.

• Puhdista tulostin säännöllisesti, erityisesti tulostuspään ja lokeron alueet.
• Käytä hyvälaatuista paperia, vältä kosteaa, taittunutta tai vaurioitunutta paperia.
• Älä ylikuormita paperinsyöttölokeroa.
• Päivitä tulostimesi laiteohjelmisto aina kun mahdollista.
• Älä jätä tulostinta käyttämättä pitkiä aikoja, jotta muste ei kuivu tulostuspäissä.
• Tarkista tulostusasetukset ennen minkään työn vahvistamista, erityisesti jos muutat asiakirjan tyyppiä (valokuvat, grafiikka, teksti jne.)

Noudattamalla näitä yksinkertaisia ​​ohjeita voit minimoida ongelmat ja pidentää laitteesi käyttöikää.

Usein kysytyt kysymykset ja erityistilanteet

On hyvä idea pitää valmiina vastauksia kysymyksiin, joita käyttäjillä usein on, kun heidän tulostimensa lakkaa toimimasta kunnolla:

• Tulostaako tulostin raidoin? Syynä voi olla likaiset tulostuspäät tai vialliset kasetit. Suorita puhdistus huoltovalikosta.
• Ei vieläkään tulosta, vaikka vaihdoin värikasetin? Tarkista, onko se asennettu oikein, onko se yhteensopiva, ja yritä käynnistää kone uudelleen asennuksen jälkeen.
• Onko paperi jumissa toistuvasti? Lokero voi olla ylikuormitettu tai rullat voivat olla likaiset tai kuluneet. Käytä uutta paperia, aseta se hyvin paikoilleen ja puhdista sisäpuoli.
• Tulostinta ei tunnisteta USB:n tai Wi-Fi:n kautta? Tarkista, että ohjelmisto on asennettu oikein, kokeile toista porttia tai tietokonetta ja päivitä ajurit.
• Kaiken kokeilun jälkeen ei vieläkään tulostu? Kyseessä voi olla vakava sisäinen vika. Ota yhteyttä valmistajan viralliseen tekniseen tukeen, varsinkin jos takuu on voimassa.

Edistyneitä vinkkejä teknisille käyttäjille ja yrityksille

Toimistoympäristöissä tai hallittaessa useita verkkotulostimiaon suositeltavaa laatia tiettyjä käytäntöjä pullonkaulojen välttämiseksi:

• konfiguroi tulostusryhmät ja hajauttaa tulostimet fyysisesti välttääkseen ylikuormituksen ruuhka-aikoina.
• Käytä aina kun mahdollista suoraan Ethernetin kautta kytkettyjä tulostimia, sillä ne ovat vakaampia kuin USB- tai Wi-Fi-mallit.
• konfiguroi asianmukaiset käyttäjät ja käyttöoikeudet rajoittaakseen arkaluonteisten asiakirjojen saatavuutta tai hallintaa.
• Pidä kirjaa huollosta, päivityksistä ja tarvikkeiden hallinnasta, jotta voit ennakoida vikoja.
• Käytä toimintoa tulostimen tarkastus Jos hallinnoit jaettuja laitteita ja sinun on hallittava muutoksia tai pääsyä dokumentteihin.

Tapauksissa, joissa tulostin ei vastaa, käynnistä laite uudelleen ja laiteohjelmiston ajantasaisuuden tarkistaminen on yleensä nopein ratkaisu. Jos kokoonpanossa on virheitä, tehdasasetuksiin palauttaminen voi jättää tulostimen valmiiksi uusia töitä varten.

Toinen hyödyllinen kikka on käyttää samoja asetuksia eri tulostusprofiileja (mustavalkoinen, värillinen, luonnos, korkea laatu jne.) käytettäessä, samaa tulostinta asennettaessa useita kertoja Windowsiin ja sille määritettäessä eri asetuksia. Tämä säästää aikaasi ja estää sinua muuttamasta asetuksia joka kerta, kun tulostat.

Mitä tehdä, jos tarvitset välittömiä ratkaisuja: selviytymisvinkkejä

Jos mikään tekninen ratkaisu ei mahdollista tulostamista ja sinulla on kiire, tässä on joitakin temppuja vaikeuksien läpi pääsemiseksi:

• Tallenna asiakirja PDF-tiedostona tai kuvana ja siirrä se USB-muistitikulle; tulosta se toiselta tietokoneelta tai kopiointiliikkeestä.
• Ota kuvakaappauksia ja liitä ne Wordiin tai Paintiin tulostaaksesi ne toisesta ohjelmasta.
• Lähetä asiakirja toiseen tulostimeen yhdistettyyn laitteeseen (tabletti, älypuhelin) käyttämällä WiFi Directiä, Bluetoothia tai mobiilitulostussovelluksia.
• Jos ongelma on verkkosivustossa tai selaimessa, tallenna sivu painamalla Ctrl+S tulostaaksesi sen korjattuasi ongelman.

Muista, että useimmat ongelmat voidaan ratkaista, ja pienellä kärsivällisyydellä ja oikeita ohjeita noudattamalla voit tulostaa uudelleen ilman suurempia ongelmia.

Jos olet päässyt näin pitkälle, se johtuu siitä, että otat tietokonelaitteistasi ja ajastasi huolta vakavasti. Tulostimet voivat olla itsepäisiä, mutta tämän oppaan avulla sinulla on tarvittavat työkalut käytännössä minkä tahansa tulostusongelman korjaamiseen, typerimmistä jumiutumisista edistyneisiin teknisiin ongelmiin. Säännöllisten tarkistusten toteuttaminen, ohjelmiston pitäminen ajan tasalla ja virheilmoituksiin reagoimisen osaaminen antavat sinulle itsenäisyyttä ja mielenrauhaa jokapäiväisessä elämässäsi. Nopeilla korjauksilla, hyvillä käyttötottumuksilla ja yleisten virheiden välttämisellä pelätystä "en voi tulostaa" -hetkestä tulee helposti ylitettävä anekdootti.