Sähköposti on edelleen käytössämme yhtenä tärkeimmistä viestintävälineistämme yli 20 vuoden toiminnan jälkeen. Tässä mielessä Gmail on tämän alueen johtava palvelu ja luultavasti yksi verkkosivuista, joilla käymme useimmin päivittäin. Ei kuitenkaan ole harvinaista, että meillä on tilanteita, joissa emme pääse sivustolle. Olet varmasti miettinyt, miksi en voi avata Gmailia, ja hyvä uutinen on, että tässä aiomme selittää erilaisia skenaarioita, joita voi esiintyä.
Sähköposti on tärkein viestintäväline työ- ja opiskeluympäristöissä, ja tästä syystä on välttämätöntä, että ratkaisemme välittömästi kaikki tilillemme pääsyyn liittyvät vaivat.
Miksi en voi avata Gmail-sähköpostiani? Mitä kannattaa tarkistaa
Kuten aiemmin mainitsimme, Gmail-tilin käyttöongelmat voivat johtua useista tekijöistä, ei vain yhdestä. Tämä asettaa meidät huomioimaan kaikki palveluun pääsyyn liittyvät näkökohdat, jotta voidaan sulkea pois mikä on vian alkuperä ja ratkaista se.. Tässä mielessä syyt siihen, miksi en voi avata Gmail-sähköpostiani, voivat vaihdella Googlen palvelimien kaatumisesta salasanavirheisiin. Tarkastellaan jokaista.
Käyttäjä ja salasana
Yksinkertaisin ja toistuvin vaiva, jota Gmailin käyttöön liittyy, liittyy käyttäjänimeen ja salasanaan. Kuten missä tahansa vianetsintäprosessissa, meidän on aloitettava yksinkertaisimmasta, ja tässä tapauksessa on parasta varmistaa, kirjoitammeko todella oikean käyttäjänimen ja salasanan. Kun kirjoitat salasanaa, voit avata merkkien näkymän ja tarkistaa, kirjoititko ne oikein.
Toisaalta on huomioitava, että Gmail tarjoaa mekanismeja sellaisten tilanteiden ratkaisemiseksi, joissa emme muista käyttäjänimeä tai salasanaa.. Jos näin on, voit napsauttaa näitä vaihtoehtoja ja noudattaa ohjatun toiminnon ohjeita niiden palauttamiseksi.
Tili on jäädytetty
Toinen syy, joka voi estää meitä pääsemästä Gmail-tiliin, on se, että käyttäjätunnusta ja salasanaa syötettäessä se ilmoittaa, että tili on jäädytetty. tämä skenaario voi tapahtua, kun Google havaitsee sähköpostitilistä epäilyttäviä toimintoja. Tämä sisältää tietojenkalastelua, hakkerointia, kielletyn sisällön jakelua ja muita syitä.
Jos kuitenkin uskot, että tilisi jäädytys on ollut virhe, sinulla on mahdollisuus pyytää sen palauttamista.. Tätä varten se tarjoaa lomakkeen, johon sinun on syötettävä sähköpostiosoitteesi ja selvitys tilisi jäädyttämisestä ja pyynnöstäsi palauttaa se.
Selainta ei tueta
Jos yrität avata Gmailin etkä voi kirjautua sisään, se voi johtua sisäänkirjautumiseen käyttämästäsi selaimesta. Ehkä se on vähän tunnettu, mutta Google-sähköpostipalvelussa on luettelo yhteensopivista tai suositelluista selaimista. Näillä alustoilla yritys takaa Gmailin asianmukaisen toiminnan:
- Google Chrome.
- Firefox.
- Safari.
- Microsoft Edge.
On myös huomattava, että nämä selaimet on päivitettävä uusimpaan versioonsa, jotta ne toimivat oikein. Tämä ei kuitenkaan tarkoita, että et voi käyttää Gmailin muita verkkoratkaisuja.. Monet saatavilla olevista vaihtoehdoista perustuvat Chromeen ja siinä mielessä ne ovat yhteensopivia sähköpostipalvelun kanssa.
Evästeet ja Javascript pois käytöstä
Perusedellytys Gmailin avaamiselle millä tahansa selaimella on evästeiden ja Javascriptin aktivoituminen. Jos näin ei ole, et voi käyttää sähköpostiasi, mutta niiden käyttöönotto ei ole haaste.
Evästeitä varten syötä ensin Chromen asetukset ja napsauta 3 pisteen kuvaketta oikeassa yläkulmassa ja syötä "kokoonpano".
Tämä avaa uuden välilehden, kirjoita osioon "Yksityisyys ja turvallisuus" vasemmalla puolella ja ota lopuksi käyttöön vaihtoehto "Estä kolmannen osapuolen evästeet incognito-tilassa".
Ota nyt JavaScript käyttöön palaamalla kohtaan "Yksityisyys ja turvallisuus" ja kirjoita sitten "Sivustoasetukset".
Vieritä uudessa näytössä alas ja napsauta "Javascript".
Ota käyttöön vaihtoehto "Sivustot voivat käyttää Javascriptiä".
Gmail-palvelu on poissa käytöstä
Viimeinen syymme siihen, miksi Gmail ei avaa pisteitä suoraan Googlen palvelimille, mikä saattaa aiheuttaa ongelmia. Tämä on kuitenkin asia, jonka voimme tarkistaa myös suoraan ns. Google Workspacen tilapaneelin kautta.. Se on verkkosivusto, josta näet, onko Googlen palveluissa milloin tahansa ongelmia, mukaan lukien Gmail.
Tässä mielessä, seuraa tätä linkkiä ja vieritä Gmailiin tarkistaaksesi palveluongelmat. Jos näin on, näet punaisen X-kuvakkeen, joka osoittaa, että palvelimessa on virheitä, päinvastoin, jos kaikki on kunnossa, näet vihreän rastin.